昆明霞旺商贸有限公司建立了充满活力的市场服务体系和快速反应的技术支援体系，保证了高效及时的用户服务，通过远程支持，现场维护，现场培训等快速反应方式，做到服务产品标准化，服务人员专业化，服务行为规范化，服务管理现代化，让用户无论在何处都能充分享我们及时、高效的服务。

一、售前

我公司有完善的服务保障体系，保证为客户提供及时周到的服务。可以为客户提供较完善的产品介绍、选型资料。专业人员提供设计方案与咨询服务，推荐较适合客户实际需要的产品。对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，为用户提供全面技术支持，配合用户选型，提供经济合理的方案。

免费为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定解决方案。

我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

当顾客有要求时，派出技术人员到工程施工现场协助勘察泵敷设环境，及泵选型、安装。

二、售中

在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品监造和检验，同时，我公司还可以提供有关产品的详细中文资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在公司内完成。此前，我方可以提供有关检验标准依据供顾客确认。

三、售后

为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我公司在此向顾客郑重承诺：

提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。

产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后24小时内做出答复、处理。